現在、旧正月休みという長期休暇がありまして、取寄せができなくなります。
今までのご注文は、日本への最終便を1/20頃考えております
即納と記載されたもの以外の取寄せについて
2月末納品とさせていただき、
しかも欠品の可能性も非常に高いことご了承ください。
欠品かどうかも2月終わりごろにならないとわからない状況になります
❤Ｑ＆Ａ❤
♦Q、届いた商品、サイズ合わないのですが、返品・交換できますか？
✨A、こちらのブログに詳細記載させていただきました。
https://ladiesoshare.fashionstore.jp/blog/2018/04/22/193749
♦Q、まとめ買い値引きありますか？送料は？
✨A、8930円以上で送料を無料にさせていただきます。
送料は、薄手や夏物、ニットなどの薄いものは一律540円（北海道、沖縄も540円）、アウターなどの厚手や冬物など厚いものは一律950円（北海道、沖縄は1300円）となります。
ご注文の際、自動計算されるようになっており、まとめて買うと1つの送料分でいけます。
取寄せ品は、早く揃ったものから発送し、複数に分かれる場合ありますが、送料は、上記の条件で行わせていただきます。
♦Q、どういう形で届くの？
✨A、ゆうぱっく、ゆうパケット、レターパック(青色・赤色)、まれに佐川で発送予定です。
3cm以内はゆうパケットで追跡番号有ポスト投函となります。
ゆうパック、佐川の場合は手渡しとなります。
♦Q、いつ届くの？
✨Ａ、サイズ選択のプルダウンメニューに記載してあります。
即納は3営業日以内
取寄は10-25日間以内（大半、ご入金後8-15日ぐらいで発送しており、まれにでる、検品不良等のトラブル考えこの納期にしております。）
月曜～火曜に日本からいつも発送しております。
（現在、関西空港が台風水没で到着に遅れが生じています）
木曜の晩までにご入金いただけると、再来週の月曜～火曜に発送できます。
金曜から日曜だとギリギリ間に合うかどうかです。
(但し、検品不良と海外の連休などイレギュラー除く)
発送は国内からですので、発送後1日~2日で到着、北海道、沖縄はもう少しかかるかもしれません。
海外取寄せは、日本に届いてから、
不良撤去やほつれがないかなど
徹底的に見ておりまして
問題あるときは容赦なく、やり直しております。
色などが写真と異なる場合、発送前にお客様に
ご相談させていただくようにはします（多少は許容下さい）
上記2点で漏れてお客様に届いた場合は
ご返品受け付けますので、
メールで状況のご連絡下さい。
♦Q、銀行振込の際、番号つけ忘れや、名前の間にスペース忘れたんですけど・・・
✨Ａ、銀行振込やコンビニ決済の入金確認は、私どもは全く関与しておらず、ご質問いただいても、わかりませんので、ＢＡＳＥにお問い合わせいただけると幸いです。
BASEお問い合わせ先
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
♦Q、絶対、届くの？
✨Ａ、取寄せ商品は、まれですがメーカー在庫切れの場合もあり、その場合は速やかに全額ご返金させていただきます。
あと、イメージ違いがひどく再入荷しても無理で手に入らない場合があります。その場合もご返金させていただきます。
その際のご入金の際にかかりましたコンビニ・銀行手数料は、私どもが持ちます。
即納商品は、ご入金いただいてから在庫確保しますので、コンビニ、銀行決済が遅れると在庫切れのご認識お願いいたします。こちらの決済はキャンセルだらけですので、在庫確保ができません。
確実にご入金いただけるなら、その旨を別途ご連絡下さい。在庫確保します。
♦Ｑ、納品前ですが、サイズ変更、キャンセルしたいのですが？
✨Ａ、その場合、ご注文、当日のみ受け付けます。それ以外は、海外手配、支払、倉庫の準備が完了するので、受け付けておりません。注意点は、購入の際、今すぐ買うのボタン押す前に、上にあるサイズを選んでください
クレジット決済の場合は、当日夜の0時までにご連絡下さい。クレジットカードはスムーズなキャンセル可能です。
コンビニ決済で入金していない場合は、ご連絡必要ありませんので、ご入金せず放置いただくと数日で、キャンセルになります。
ご入金している場合は、BASEの決済手数料3.6%+40円を差し引いた金額のご返金となります。コンビニ決済や銀行決済の手数料もご返金はできません。
♦Ｑ、受け取り忘れて、返送されちゃいました
✨Ａ、再配達は、再度送料をいただく形になります。
♦Ｑ、不良品が届いたのですが。
✨Ａ、こちら、誠に申し訳ありません。
未使用の状態で到着7日以内に詳細をご連絡下さい。ご相談させていただきます。
ほつれ、汚れ、破れなどの不良品は、検品徹底しておりますが、ミスが発生した際は、責任取らせていただきます。
色や形が大きく異なるものも、発送前にご相談させていただきます。ミスがあった場合は、ご連絡下さい。ただ、もともとが品質、劣るものではありまして、多少は、許容いただけると幸いです。
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